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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
Última actualización: 14 de diciembre de 2025
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Información que Recopilamos
- Información personal que nos proporcionas directamente: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Información de pago: procesada de forma segura a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
- Información de navegación: páginas visitadas, productos vistos, tiempo de permanencia en el sitio.
- Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP.
Cómo Utilizamos tu Información
- Procesar y gestionar tus pedidos y envíos.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
- Enviarte información promocional (solo si has dado tu consentimiento).
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales conforme a la legislación mexicana.
Compartición de Datos
- Proveedores de envío (DHL, FedEx, Estafeta) para entregar tus pedidos.
- Procesadores de pago (Stripe) para gestionar transacciones de forma segura.
- Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.
- No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.
Tus Derechos (LFPDPPP)
- Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
- Para ejercer estos derechos (ARCO), envía un correo a privacidad@dhagenopticas.com
Contacto para Asuntos de Privacidad
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