TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Todos los productos mostrados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero pueden existir variaciones en color, tamaño o especificaciones. Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA (16%). Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los pedidos confirmados se respetarán al precio acordado. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.

Para realizar una compra, deberás proporcionar información veraz y completa. Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito a través de Stripe, nuestra plataforma de pagos segura. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. El contrato de compraventa se perfecciona al momento de la confirmación del pago. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar irregularidades o intentos de fraude.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías reconocidas (DHL, FedEx, Estafeta). Los tiempos de entrega varían según el destino: • Hermosillo: 1-2 días hábiles • Ciudades principales: 2-4 días hábiles • Otras localidades: 4-7 días hábiles Los costos de envío se calculan en tiempo real según el destino y peso del paquete. También ofrecemos la opción de recoger en tienda sin costo adicional. No nos hacemos responsables por retrasos causados por la paquetería, condiciones climáticas, o situaciones fuera de nuestro control.

Todos nuestros armazones cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fabricación a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre: • Defectos en materiales • Fallas en soldaduras o bisagras • Problemas de pintura o recubrimiento por fabricación La garantía NO cubre: • Daños por uso inadecuado o accidentes • Rayones en lentes o armazón • Deformación por calor o presión • Modificaciones realizadas por terceros • Desgaste normal por uso Para hacer válida la garantía, deberás presentar tu comprobante de compra y el producto en su empaque original cuando sea posible.

D'Hagen Ópticas no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso estará limitada al monto pagado por el producto en cuestión. Los lentes de sol y ópticos son productos de salud visual. Recomendamos consultar con un especialista para determinar el producto adecuado para tus necesidades.